İade ve Geri Ödeme Politikası
Bu iade ve geri ödeme politikası, Eltawfir Su Arıtma Sistemleri tarafından sunulan ürünler için geçerlidir.
Eltawfir, ZEYAD GROUP TASARRUF SU ARITMA SİSTEMLERİ İNŞAAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bünyesinde faaliyet göstermektedir.
1. İade Süresi
- Ürün teslim alındıktan sonra 3 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Bu süreyi aşan talepler kabul edilmez.
2. İade Şartları
İade talebinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün ambalajı açılmamış olmalıdır.
- Ürün herhangi bir şekilde zarar görmemiş olmalıdır.
- Tüm aksesuarlar ve orijinal ambalaj eksiksiz olmalıdır.
3. Kargo Ücretleri
- İade durumunda kargo ücretleri (gidiş ve dönüş) müşteri tarafından karşılanır.
- Ürün iadesi sırasında oluşabilecek hasarlardan müşteri sorumludur.
4. Değişim Şartları
- Ürün değişimi yalnızca üretim hatası veya ürün kusuru durumunda yapılır.
- Kusurlu ürünler incelendikten sonra değişim işlemi gerçekleştirilir.
5. Geri Ödeme
- İade onaylandıktan sonra geri ödeme, ödemenin yapıldığı yöntem ile gerçekleştirilir.
- İade süreci onaydan sonra birkaç iş günü sürebilir.
6. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- Kullanılmış ürünler
- Açılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünler
- Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
7. Hizmetler (Kurulum ve Bakım)
- Kurulum ve bakım hizmetleri tamamlandıktan sonra iade veya iptal yapılamaz.
- Bu hizmetler yalnızca Ankara ili içerisinde sunulmaktadır.
8. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@eltawfir.com
Eltawfir, bu iade politikasını gerekli gördüğü durumlarda değiştirme hakkını saklı tutar.